一、云通信行業概覽
云通信是基于云計算商業模式應用的通信平臺服務，具備可擴展性、易部署易維護、多終端能力、成本低、智能化等優勢。近年來受益于人工智能的普及、云計算快速發展以及需求不斷上升，云通信進入發展快車道。
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數據顯示，我國云通信行業市場規模由2015年的163億元增長至2021年的541億元左右，預計2024年我國行業市場規模將達到1015億元。
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二、云通信行業競爭
1.云通信細分市場中CpaaS占比最高，UCaaS增長最快
云通信市場主要分為提供PaaS平臺的CPaaS、面向客戶交流的CCaaS和針對內部協同和外部商務溝通的UCaaS市場。其中CpaaS占比最高，2020年約占比60.8%；UCaaS增長最快，2015-2019年CAGR為58.2%，預計2024年UCaaS將達到263億元，占比25.9%。
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CpaaS市場中訂閱占據主導，2021年約占比56.6%，項目占比43.4%；UCaaS市場以VC為主，2021年約占比56.9%，UC、其他視頻解決方案分別占比15.7%、27.5%。
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2.云通信行業三足鼎立，容聯云橫跨三大細分市場，競爭力較強
云通信巨大的市場增量空間吸引眾多企業紛紛布局，整體行業格局呈現三足鼎立態勢：一方是中國移動、中國聯通、中國電信等傳統運營商，一方是騰訊、阿里等互聯網巨頭，另一方是容聯云、融云以及聲網等云通訊廠商。其中多數云通訊企業的業務方向主要聚焦CPaaS、UCaaS、CCaaS中某一至兩個領域，僅有容聯云一家企業橫跨三大細分市場，可提供全套基于云的通訊產品和服務，競爭力較強。數據顯示，容聯云營業收入由2018年的5.01億元增長至2020年的7.68億元。
云通信細分市場代表廠商
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領域 |
代表廠商 |
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CCaaS |
容聯云、青牛軟件、沃豐科技、網易七魚、天河融通、智齒科技 |
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UCaaS |
容聯云、企業微信、釘釘、全時 |
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CPaaS |
容聯云、融云、聲網、玄武科技 |
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3.云通信行業依然處于高度分散的狀態
雖然行業競爭日趨激烈，但行業依然處于高度分散的狀態。數據顯示，2020年容聯云市場占有率僅為1.5%,2021年約為1.8%。
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三、云通信行業發展趨勢
長期來看，云通信行業集中度有望持續提升：
1.云通信頭部企業并購步伐加速搶占市場
近年云通信行業掀起并購潮。隨著賽道持續火熱，云通信頭部企業并購步伐加速搶占市場。如容聯云先后收購并購了包括七陌在內的多家SaaS企業，Twilio收購客戶數據平臺初創公司Segment，愛立信收購云通訊廠商Vonage……
2.云通信頭部企業不斷擴大客戶群
隨著容聯云等頭部企業利用客戶獲取的協同效應進一步擴大客戶群，市場集中度進一步提升。數據顯示，2020H1-2021H1我國云通信代表企業中容聯云、智齒、融云營收增速排名前三。
數據來源：觀研天下數據中心整理（zlj）
觀研報告網發布的《中國云通信行業現狀深度研究與未來前景分析報告（2022-2029年）》涵蓋行業最新數據，市場熱點，政策規劃，競爭情報，市場前景預測，投資策略等內容。更輔以大量直觀的圖表幫助本行業企業準確把握行業發展態勢、市場商機動向、正確制定企業競爭戰略和投資策略。本報告依據國家統計局、海關總署和國家信息中心等渠道發布的權威數據，結合了行業所處的環境，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行市場調研分析。
行業報告是業內企業、相關投資公司及政府部門準確把握行業發展趨勢，洞悉行業競爭格局，規避經營和投資風險，制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一。本報告是全面了解行業以及對本行業進行投資不可或缺的重要工具。觀研天下是國內知名的行業信息咨詢機構，擁有資深的專家團隊，多年來已經為上萬家企業單位、咨詢機構、金融機構、行業協會、個人投資者等提供了專業的行業分析報告，客戶涵蓋了華為、中國石油、中國電信、中國建筑、惠普、迪士尼等國內外行業領先企業，并得到了客戶的廣泛認可。
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國家統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。本研究報告采用的行業分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，對行業進行全面的內外部環境分析，同時通過資深分析師對目前國家經濟形勢的走勢以及市場發展趨勢和當前行業熱點分析，預測行業未來的發展方向、新興熱點、市場空間、技術趨勢以及未來發展戰略等。
【目錄大綱】
第一章 2018-2022年中國云通信行業發展概述
第一節 云通信行業發展情況概述
一、云通信行業相關定義
二、云通信特點分析
三、云通信行業基本情況介紹
四、云通信行業經營模式
1、生產模式
2、采購模式
3、銷售/服務模式
五、云通信行業需求主體分析
第二節 中國云通信行業生命周期分析
一、云通信行業生命周期理論概述
二、云通信行業所屬的生命周期分析
第三節 云通信行業經濟指標分析
一、云通信行業的贏利性分析
二、云通信行業的經濟周期分析
三、云通信行業附加值的提升空間分析
第二章 2018-2022年全球云通信行業市場發展現狀分析
第一節 全球云通信行業發展歷程回顧
第二節 全球云通信行業市場規模與區域分布情況
第三節 亞洲云通信行業地區市場分析
一、亞洲云通信行業市場現狀分析
二、亞洲云通信行業市場規模與市場需求分析
三、亞洲云通信行業市場前景分析
第四節 北美云通信行業地區市場分析
一、北美云通信行業市場現狀分析
二、北美云通信行業市場規模與市場需求分析
三、北美云通信行業市場前景分析
第五節 歐洲云通信行業地區市場分析
一、歐洲云通信行業市場現狀分析
二、歐洲云通信行業市場規模與市場需求分析
三、歐洲云通信行業市場前景分析
第六節 2022-2029年世界云通信行業分布走勢預測
第七節 2022-2029年全球云通信行業市場規模預測
第三章 中國云通信行業產業發展環境分析
第一節 我國宏觀經濟環境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業經濟發展形勢分析
三、社會固定資產投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿易發展形勢分析
第二節 我國宏觀經濟環境對云通信行業的影響分析
第三節 中國云通信行業政策環境分析
一、行業監管體制現狀
二、行業主要政策法規
三、主要行業標準
第四節 政策環境對云通信行業的影響分析
第五節 中國云通信行業產業社會環境分析
第四章 中國云通信行業運行情況
第一節 中國云通信行業發展狀況情況介紹
一、行業發展歷程回顧
二、行業創新情況分析
三、行業發展特點分析
第二節 中國云通信行業市場規模分析
一、影響中國云通信行業市場規模的因素
二、中國云通信行業市場規模
三、中國云通信行業市場規模解析
第三節 中國云通信行業供應情況分析
一、中國云通信行業供應規模
二、中國云通信行業供應特點
第四節 中國云通信行業需求情況分析
一、中國云通信行業需求規模
二、中國云通信行業需求特點
第五節 中國云通信行業供需平衡分析
第五章 中國云通信行業產業鏈和細分市場分析
第一節 中國云通信行業產業鏈綜述
一、產業鏈模型原理介紹
二、產業鏈運行機制
三、云通信行業產業鏈圖解
第二節 中國云通信行業產業鏈環節分析
一、上游產業發展現狀
二、上游產業對云通信行業的影響分析
三、下游產業發展現狀
四、下游產業對云通信行業的影響分析
第三節 我國云通信行業細分市場分析
一、細分市場一
二、細分市場二
第六章 2018-2022年中國云通信行業市場競爭分析
第一節 中國云通信行業競爭現狀分析
一、中國云通信行業競爭格局分析
二、中國云通信行業主要品牌分析
第二節 中國云通信行業集中度分析
一、中國云通信行業市場集中度影響因素分析
二、中國云通信行業市場集中度分析
第三節 中國云通信行業競爭特征分析
一、 企業區域分布特征
二、企業規模分布特征
三、企業所有制分布特征
第七章 2018-2022年中國云通信行業模型分析
第一節 中國云通信行業競爭結構分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供應商議價能力
三、購買者議價能力
四、新進入者威脅
五、替代品威脅
六、同業競爭程度
七、波特五力模型分析結論
第二節 中國云通信行業SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行業優勢分析
三、行業劣勢
四、行業機會
五、行業威脅
六、中國云通信行業SWOT分析結論
第三節 中國云通信行業競爭環境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、經濟因素
四、社會因素
五、技術因素
六、PEST模型分析結論
第八章 2018-2022年中國云通信行業需求特點與動態分析
第一節 中國云通信行業市場動態情況
第二節 中國云通信行業消費市場特點分析
一、需求偏好
二、價格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三節 云通信行業成本結構分析
第四節 云通信行業價格影響因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五節 中國云通信行業價格現狀分析
第六節 中國云通信行業平均價格走勢預測
一、中國云通信行業平均價格趨勢分析
二、中國云通信行業平均價格變動的影響因素
第九章 中國云通信行業所屬行業運行數據監測
第一節 中國云通信行業所屬行業總體規模分析
一、企業數量結構分析
二、行業資產規模分析
第二節 中國云通信行業所屬行業產銷與費用分析
一、流動資產
二、銷售收入分析
三、負債分析
四、利潤規模分析
五、產值分析
第三節 中國云通信行業所屬行業財務指標分析
一、行業盈利能力分析
二、行業償債能力分析
三、行業營運能力分析
四、行業發展能力分析
第十章 2018-2022年中國云通信行業區域市場現狀分析
第一節 中國云通信行業區域市場規模分析
一、影響云通信行業區域市場分布的因素
二、中國云通信行業區域市場分布
第二節 中國華東地區云通信行業市場分析
一、華東地區概述
二、華東地區經濟環境分析
三、華東地區云通信行業市場分析
（1）華東地區云通信行業市場規模
（2）華南地區云通信行業市場現狀
（3）華東地區云通信行業市場規模預測
第三節 華中地區市場分析
一、華中地區概述
二、華中地區經濟環境分析
三、華中地區云通信行業市場分析
（1）華中地區云通信行業市場規模
（2）華中地區云通信行業市場現狀
（3）華中地區云通信行業市場規模預測
第四節 華南地區市場分析
一、華南地區概述
二、華南地區經濟環境分析
三、華南地區云通信行業市場分析
（1）華南地區云通信行業市場規模
（2）華南地區云通信行業市場現狀
（3）華南地區云通信行業市場規模預測
第五節 華北地區云通信行業市場分析
一、華北地區概述
二、華北地區經濟環境分析
三、華北地區云通信行業市場分析
（1）華北地區云通信行業市場規模
（2）華北地區云通信行業市場現狀
（3）華北地區云通信行業市場規模預測
第六節 東北地區市場分析
一、東北地區概述
二、東北地區經濟環境分析
三、東北地區云通信行業市場分析
（1）東北地區云通信行業市場規模
（2）東北地區云通信行業市場現狀
（3）東北地區云通信行業市場規模預測
第七節 西南地區市場分析
一、西南地區概述
二、西南地區經濟環境分析
三、西南地區云通信行業市場分析
（1）西南地區云通信行業市場規模
（2）西南地區云通信行業市場現狀
（3）西南地區云通信行業市場規模預測
第八節 西北地區市場分析
一、西北地區概述
二、西北地區經濟環境分析
三、西北地區云通信行業市場分析
（1）西北地區云通信行業市場規模
（2）西北地區云通信行業市場現狀
（3）西北地區云通信行業市場規模預測
第十一章 云通信行業企業分析（隨數據更新有調整）
第一節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
1、主要經濟指標情況
2、企業盈利能力分析
3、企業償債能力分析
4、企業運營能力分析
5、企業成長能力分析
四、公司優勢分析
第二節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優劣勢分析
第三節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第四節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第五節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第六節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
······
第十二章 2022-2029年中國云通信行業發展前景分析與預測
第一節 中國云通信行業未來發展前景分析
一、云通信行業國內投資環境分析
二、中國云通信行業市場機會分析
三、中國云通信行業投資增速預測
第二節 中國云通信行業未來發展趨勢預測
第三節 中國云通信行業規模發展預測
一、中國云通信行業市場規模預測
二、中國云通信行業市場規模增速預測
三、中國云通信行業產值規模預測
四、中國云通信行業產值增速預測
五、中國云通信行業供需情況預測
第四節 中國云通信行業盈利走勢預測
第十三章 2022-2029年中國云通信行業進入壁壘與投資風險分析
第一節 中國云通信行業進入壁壘分析
一、云通信行業資金壁壘分析
二、云通信行業技術壁壘分析
三、云通信行業人才壁壘分析
四、云通信行業品牌壁壘分析
五、云通信行業其他壁壘分析
第二節 云通信行業風險分析
一、云通信行業宏觀環境風險
二、云通信行業技術風險
三、云通信行業競爭風險
四、云通信行業其他風險
第三節 中國云通信行業存在的問題
第四節 中國云通信行業解決問題的策略分析
第十四章 2022-2029年中國云通信行業研究結論及投資建議
第一節 觀研天下中國云通信行業研究綜述
一、行業投資價值
二、行業風險評估
第二節 中國云通信行業進入策略分析
一、目標客戶群體
二、細分市場選擇
三、區域市場的選擇
第三節 云通信行業營銷策略分析
一、云通信行業產品策略
二、云通信行業定價策略
三、云通信行業渠道策略
四、云通信行業促銷策略
第四節 觀研天下分析師投資建議
